شروط الاستخدام
المقدمة
تنطبق هذه الشروط والأحكام على هذا الموقع الإلكتروني وجميع أقسامه وفروعه والخدمات المرتبطة به. باستخدامك للموقع، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على جميع الشروط والأحكام الواردة هنا. وإذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى عدم استخدام الموقع.
يحتفظ الموقع بحقه في تعديل أو تحديث أو تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع. لذلك، يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة صريحة منك عليها.
استخدام الموقع
لا يجوز استخدام هذا الموقع إلا لمن يبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر، أو تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
يمنحك الموقع ترخيصًا محدودًا وغير قابل للنقل أو الإلغاء لاستخدامه لأغراض التسوق الشخصي فقط. ويُمنع منعًا باتًا استخدام الموقع لأي أغراض تجارية أو باسم طرف ثالث دون موافقة مسبقة وصريحة من إدارة الموقع.
أي انتهاك لهذه الشروط قد يؤدي إلى إلغاء فوري لحقك في استخدام الموقع دون إشعار مسبق.
جميع المعلومات والمحتويات المعروضة على الموقع، بما في ذلك أوصاف المنتجات، تُقدم لأغراض معلوماتية وتسويقية، ونسعى جاهدين لضمان دقتها، إلا أننا لا نضمن خلوها التام من الأخطاء.
عند التسجيل في الموقع، يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور الخاصة به، كما يتحمل جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
الحسابات والتسجيل
قد يتطلب استخدام بعض خدمات الموقع إنشاء حساب شخصي. وعند التسجيل، فإنك توافق على:
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة
- تحديث بياناتك عند الحاجة
- الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول
- إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
يحتفظ الموقع بالحق في تعليق أو إلغاء الحسابات التي تقدم معلومات مضللة أو تنتهك شروط الاستخدام.
الرسائل الترويجية
عند التسجيل أو الشراء عبر الموقع، قد توافق على تلقي رسائل إلكترونية أو رسائل ترويجية تتعلق بالعروض والمنتجات الجديدة. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل.
الطلبات والأسعار
يحتفظ الموقع بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك:
- عدم توفر المنتج
- أخطاء في الأسعار أو وصف المنتج
- الاشتباه في معلومات غير صحيحة
- مشاكل في التواصل أو التحقق من الطلب
نسعى لتوفير أسعار دقيقة ومحدثة، ولكن قد تحدث أخطاء غير مقصودة. وفي حال وجود خطأ في السعر، يحق لنا إلغاء الطلب أو التواصل مع العميل لتأكيده قبل المعالجة.
سياسة الشحن والتوصيل
نوفر خدمة التوصيل إلى مختلف مدن ومناطق المملكة المغربية عبر شركاء شحن معتمدين.
مدة التوصيل:
تختلف حسب المدينة والمنطقة، وعادة تتراوح بين 24 ساعة و72 ساعة، وقد تزيد في بعض المناطق البعيدة أو خلال فترات الضغط.
رسوم الشحن:
قد تختلف حسب العروض الحالية أو موقع العميل، ويتم توضيحها أثناء الطلب أو عند تأكيده.
مسؤولية العميل:
يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة وكاملة تتعلق بالاسم، رقم الهاتف، والعنوان لضمان تسليم الطلب بنجاح.
قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادة الموقع بسبب شركات الشحن أو الظروف اللوجستية.
سياسة الدفع
يوفر الموقع خيارات دفع مرنة حسب الخدمات المتاحة، بما في ذلك الدفع عند الاستلام عند توفره.
يحتفظ الموقع بحقه في رفض أو إلغاء الطلبات غير المؤكدة أو التي تتضمن معلومات غير صحيحة.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
نسعى لضمان رضا العملاء وجودة المنتجات.
يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية:
- وصول منتج خاطئ
- وجود عيب مصنعي
- تلف المنتج أثناء الشحن
الشروط:
- التواصل معنا خلال مدة محددة بعد الاستلام
- أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية
- توفر التغليف الأصلي وجميع الملحقات
لا يشمل:
- المنتجات المستخدمة أو المفتوحة
- منتجات العناية الشخصية المفتوحة، حفاظًا على السلامة الصحية
- الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام
يحتفظ الموقع بحق تقييم حالة المنتج قبل الموافقة النهائية على الاستبدال أو الاسترجاع.
سياسة المنتجات والتنبيه الصحي
نحرص على عرض المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة، بما في ذلك الصور والأوصاف، لكن قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة حسب التحديثات أو الشركة المصنعة.
جميع المنتجات المعروضة مخصصة للاستخدام الشخصي، ويجب استخدامها وفق التعليمات المرفقة بها.
تنبيه مهم:
المنتجات المعروضة على الموقع، خصوصًا المتعلقة بالصحة أو العناية الشخصية، لا تُعتبر بديلًا عن الاستشارة الطبية أو الصيدلانية المتخصصة عند الحاجة.
الخصوصية وحماية البيانات
نلتزم بحماية خصوصية العملاء والحفاظ على سرية المعلومات الشخصية المقدمة عبر الموقع.
قد تُستخدم المعلومات فقط من أجل:
- معالجة الطلبات
- تحسين تجربة المستخدم
- التواصل مع العملاء
- تقديم العروض والخدمات
ولا يتم بيع أو مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف غير مصرح لها خارج إطار تقديم الخدمة.
مشاركات المستخدم
أي تعليقات أو اقتراحات أو مراجعات أو محتوى يرسله المستخدم عبر الموقع يصبح من حق الموقع استخدامه أو نشره أو تعديله لأغراض تحسين الخدمة أو التسويق، مع الالتزام بعدم استخدام معلومات شخصية بشكل مخالف لسياسة الخصوصية.
ويُمنع نشر أي محتوى:
- مضلل أو احتيالي
- مسيء أو غير قانوني
- ينتهك حقوق الملكية الفكرية
- يحتوي على برمجيات ضارة
الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك:
- النصوص
- الصور
- الشعارات
- التصاميم
- الفيديوهات
- الأيقونات
هي ملك حصري للموقع أو الجهات المالكة المرخصة، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية وحقوق النشر. ويُمنع نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون إذن كتابي مسبق.
حدود المسؤولية
لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن:
- الاستخدام الخاطئ للمنتجات
- التأخير الناتج عن شركات الشحن
- انقطاع الموقع المؤقت
- أخطاء تقنية خارجة عن الإرادة
- أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع
الإلغاء أو إنهاء الاستخدام
يحق لإدارة الموقع، دون إشعار مسبق، تعليق أو إنهاء وصول أي مستخدم إلى الموقع في حال:
- مخالفة الشروط والأحكام
- إساءة استخدام الموقع
- تقديم معلومات مضللة
- أي نشاط يضر بالموقع أو مستخدميه
القانون المعتمد
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في المملكة المغربية، وتُحال أي نزاعات قانونية إلى الجهات القضائية المختصة داخل المغرب.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول الشروط والأحكام أو السياسات المعتمدة، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الرسمية المتوفرة على الموقع.
GLOMED VIP
صحتك أمان… وجودتنا ضمان
